Rapport de l’entrevue  avec Madame la Ministre Marie-Josée Jacobs au Ministère de la Famille le 25 novembre 2009

-       Préserver et développer la qualité dans les structures d’accueil pour enfants

Depuis que les chèques-services ont été introduits, la qualité dans les différentes institutions souffre à cause du nombre croissant des inscriptions. Le stress augmente pour le personnel ainsi que pour les enfants suite à une infrastructure insuffisante. Les équipes qui restent  souvent inchangés par rapport à la période avant l’introduction des chèques-services ont du mal à maîtriser ce changement important.

Problèmes :

• Manque de continuité
• Trop d’enfants pour un minimum de personnel
• Manque d’espace
• Organisation et gestion journalière sont devenues plus compliqués
• Liste d’attente
• Beaucoup de situations de stress
• Heures supplémentaires
• Relations avec le personnel des écoles primaires parfois difficiles ou inexistantes

Comment affronter les problèmes actuels :

• Plus de personnel pour une meilleure qualité
• Infrastructures adaptées aux besoins (collabo Etat-communes)
• Créer des synergies pour le travail en réseau (Meilleur contact MIFA-MEN)
• Plus de formation continue (Lifelong Learning)
• Faire une analyse de l’état actuel des structures d’accueil pour enfants et en déduire les besoins
• Sensibiliser le public via médias et parties politiques

Les nombreux changements au cours des derniers mois ont sérieusement mis en péril la qualité des services dans les structures d’accueil. Pour le Ministère de la Famille, les limites budgétaires défavorisent une augmentation en personnel et en moyens financiers. Il s’agit donc de trouver des moyens pour mieux gérer les structures. Des ressources propres doivent être détectées pour trouver des chemins vers plus d’efficience et de rentabilité. Mais sans investissements en formation et en personnel, un tel changement n’est pas possible.

L’APEG réclame :

• Une évaluation des services d’accueil pour enfants pour en déduire les besoins éventuels
• Un dialogue permanant entre le Ministère de la Famille et les associations professionnelles
• Une coopération systématique entre le Ministère de la Famille et des instituts d’évaluation afin d’assurer un « quality management »
• Investir davantage dans les ressources humaines déjà existantes (formations, supervisions)
• Intégrer les parents dans le processus de la participation par l’encouragement de créer des associations des parents dans les maisons relais
• Faciliter le contact entre l’école fondamentale et les maisons relais par un travail interministériel (famille-éducation) cohérent
• Encourager les communes pour atteindre une optimisation des infrastructures